Разумный риск — самая похвальная сторона человеческого благоразумия.

Джордж Савил Галифакс

Риск-ориентированное мышление – это привычка регулярно оценивать риски и упреждать их негативное воздействие. В контексте операционной эффективности риск-ориентированное мышление – это еще и умение оценивать риски в сравнении со стоимостью страховки от этих рисков.

Чтобы снизить влияние колебаний срока поставки, компании, например, идут на увеличение объема запасов на складе. Чтобы сбалансировать работу участков – увеличивают буфер незавершенной продукции, чтобы исключить кражу дорогого инструмента – хранят особо ценные приспособления для всех станков в сейфе у начальника цеха.

Рискнуть или застраховаться?

Опытный «бережливец» сразу увидит потери в перечисленных решениях. Зато опытный производственник скажет, что это работает. Кто прав? Для разрешения спора надо рассчитать размер потенциальных потерь от срабатывания риска и стоимость сдерживающих мер. Сравнение цифр даст ответ, что делать.

Расчет стоимости сдерживающих мер обычно не вызывает проблем. В этом случае необходимо аккуратно суммировать все затраты на действия, направленные на снижение риска но при этом не приближающие продукт к конечному виду (в терминологии Бережливого производства - потери).

Оценка риска – задача более сложная. Масштаб возможного негативного влияния риска на предприятие зависит от размера ущерба в результате срабатывания риска. Объем последствий будет зависеть от частоты наступления риска. На потери от риска также влияет готовность предприятия упредить срабатывание факторов риска и готовность купировать ущерб, если нежелательное событие все же произошло.

Таким образом, для комплексной оценки риска необходимо учитывать три его составляющие: размер ущерба, частоту возникновения события и эффективность сдерживающих мер. Для расчетов потребуется вероятностная оценка событий. О том, как создать простую систему, которая, в тоже время, обеспечивает достаточную точность, будет рассказано в дальнейших публикациях.

Двойственная природа риска

Слово «риск» часто воспринимается в негативном ключе. Но борьба с рисками будет эффективнее, если научиться воспринимать риск как возможность. Предпринимателей этому учить не надо. Они отличаются от обычных людей тем, что в любом исходе находят плюсы для себя.

Пример из жизни: Вместо того чтобы бороться с конкурентом и из-за этого терять прибыль, компания договорилась о партнерстве, а потом и о покупке конкурента. Другими словами, владельцы компании увидели в риске нарастающей силы конкурента возможность для расширения своего рынка.

Преимущества риск-ориентированного мышления

Мы решили отнести риск-ориентированное мышление к принципам операционного совершенства потому, что этот элемент позволяет эффективно работать с неявными потерями.

Риск-ориентированное мышление является основой для построения системы, которая позволяет:

•    Эффективно бороться с неявными потерями, в том числе определять излишние процедуры, на которые расходуются ресурсы;

•    Определять приоритетные направления для улучшений;

•    Разгрузить первое лицо при принятии решений;

•    Осуществить балансировку между приемлемым риском и затратами на контроль;

•    Повысить компетентность менеджмента в решении вопросов уровня компании, а не только отдельных подсистем;

•    Успешно пройти сертификацию по новой (2015) редакции стандарта ISO 9001.

Воздействовать на риск можно следующими способами:

•    Устранять источник риска;

•    Снижать вероятность риска;

•    Снижать последствия от риска;

•    Разделять риск с другими сторонами (контракт, страхование);

•    Принять риск или увеличивать его для использования благоприятной возможности.

Функционирование риск-менеджмента в бизнес-среде характеризуются наличием ограничений ресурсов на сдерживание риска. Поэтому важно, чтобы система управления рисками позволяла взвешивать самые разные негативные исходы в единой системе координат, что позволит приоритезировать важность рисков и эффективность купирующих мер.