Часто предприятия откладывают решение малых проблем и не уделяют им должного внимания. Ни у кого – ни у руководства, ни у линейных менеджеров, ни у рядовых сотрудников – нет ни времени, ни желания, ни мотивации исправлять то, что худо-бедно работает. Пусть даже эти мелочи немного раздражают. Пусть даже все знают, как их исправить...